skripsi

Penelitian menunjukkan bahwa RME telah diterapkan di seluruh unit pelayanan sejak akhir tahun 2023 dan memberikan manfaat dalam meningkatkan efisiensi pelayanan. Namun, downtime system masih sering terjadi, terutama disebabkan oleh gangguan server dan integrasi sistem (machine) serta belum adanya SOP penanganan downtime (method). Selain itu, pemahaman petugas masih terbatas (man), penggunaan rekam medis manual belum merata (material), dan belum terdapat anggaran khusus untuk penanganan sistem (money). Penanganan downtime yang dilakukan masih bersifat reaktif melalui pencatatan manual dan input ulang data setelah sistem normal.