Analisis Tingkat Kepuasan terhadap Pelayanan Kefarmasian di Klinik Dr. Nila Kusuma Dewi Yogyakarta

Keterangan Bibliografi
Penerbit : STIKes Akbidyo
Pengarang : PRASTISTA, Selinling Damar
Tim Penguji : Dewan Penguji: apt. Mega Karina Putri, M.Pharm.Sci.; Pembimbing I: apt. Melia Eka Rosita, M.Pharm.Sci.; Pembimbing II: Eni Kartika Sari, M.Sc.
Kota terbit : Bantul
Tahun terbit : 2026
Subyek : Management of pharmacy; S1 Farmasi
Klasifikasi : 26.FAR.036 PRA a
Bahasa : Indonesia
Halaman : xii, 43 lb.; ilus.; 21,5 x 30 cm.
Status referensi : Buku Referensi
Lokasi : Rak KTI S1 Farmasi
Jenis Koleksi Pustaka

skripsi

Abstraksi

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih berdasarkan kriteria inklusi. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner SERVQUAL yang telah diuji validitas dan reliabilitas pada penelitian sebelumnya. Data dianalisis secara deskriptif menggunakan persentase berdasarkan Skala Likert untuk menentukan kategori tingkat kepuasan pasien.

Inventaris
# Inventaris Dapat dipinjam Status Ada
1 260036/H/2026 Tidak