Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan terhadap Pelayanan di Apotek Kabupaten Bantul
Keterangan Bibliografi
| Penerbit | : STIKes Akbidyo |
| Pengarang | : AZZAHRAH, Dienie |
| Tim Penguji | : Dewan Penguji: apt. M. Alif Fajri, M.Farm.; Pembimbing I: apt. Aji Tetuko, M.Sc.; Pembimbing II: apt. Melia Eka Rosita, M.Pharm.Sci. |
| Kota terbit | : Bantul |
| Tahun terbit | : 2026 |
| Subyek | : Management of pharmacy; S1 Farmasi |
| Klasifikasi | : 26.FAR.046 AZZ a |
| Bahasa | : Indonesia |
| Halaman | : ix, 80 lb.; ilus.; 21,5 x 30 cm. |
| Status referensi | : Buku Referensi |
| Lokasi | : Rak KTI S1 Farmasi |
Jenis Koleksi Pustaka
skripsi
Abstraksi
Penelitian ini merupakan penelitian non-eksperimental dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 55 responden yang memenuhi kriteria inklusi. Instrumen penelitian berupa kuesioner menggunakan skala Likert berdasarkan lima dimensi SERVQUAL. Data dianalisis secara deskriptif menggunakan perhitungan skor rata-rata dan persentase untuk menentukan kategori tingkat kepuasan pelanggan.
Inventaris
| # | Inventaris | Dapat dipinjam | Status Ada |
| 1 | 260046/H/2026 | Tidak |